Teknisk Serviceassistent til Dansk Retursystem

Sætter du en ære i at yde en god kundeservice, og har du flair for teknik? Så er du måske Dansk Retursystem A/S's nye kollega i teamet Teknisk Support, hvor du samtidig er med til at gøre en forskel for klima og miljø i Danmark.

Om jobbet

I Teknisk Support, der sammen med Markedsservice udgør afdelingen Marked, har Dansk Retursystem A/S særligt fokus på de butikker, der har teknisk udstyr til at håndtere deres indsamling i flaskerummet. Dansk Retursystem A/S yder en høj kvalitet i telefonsupport, hvis de har udfordringer med udstyret, og Dansk Retursystem A/S håndterer henvendelser fra forbrugere, der har brug for hjælp på Dansk Retursystem A/S's pantstationer. Du bliver en del af et erfarent og kvalificeret team, hvor alle er fælles om opgaven.

Din væsentligste opgave bliver at rette fejl og assistere i forbindelse med driftsproblemer. Du hjælper kunden med fejlretning over telefonen og via remote fejlsøgning og support, igangsætter de forskellige anlæg i butikkerne og har kontakt med eksterne serviceteknikere. Du sikrer desuden, at dokumentationen er korrekt, når Dansk Retursystem A/S udskifter tekniske dele i flaskerummene.

Du får en grundig oplæring i Dansk Retursystem A/S's udstyr og interne systemer.

Dansk Retursystem A/S forventer, at du først og fremmest brænder for god kundeservice og dernæst har en god teknisk forståelse og interesse. Det er vigtigt, at du har de menneskelige egenskaber, der gør dig i stand til at lytte til folk, dele viden med andre og arbejde for et fælles mål. Dansk Retursystem A/S's fokus er kvaliteten i kundesamtalen.

Om dig

Dansk Retursystem A/S forestiller sig, at du er serviceminded og løsningsorienteret og har erfaring med kundekontakt. Du kommunikerer godt i telefonen og på skrift, er teamorienteret og arbejder struktureret. Du er fleksibel og forandringsparat og holder humøret højt, også i de travle perioder.

Du er vant til at arbejde med computer, kan nemt sætte dig ind i forskellige programmer og har en stærk IT-profil, da arbejdet udføres i mange forskellige programmer. Du har lyst til at lære om teknik.

Dansk Retursystem A/S kan tilbyde

Arbejdstiderne er skiftende, og teamet arbejder ud fra en rullende vagtplan. På hverdage falder vagterne mellem kl. 7.00 og kl. 19.00, og i weekender og på helligdage mellem kl. 8.00 og kl. 16.00.

Du skal forvente at have en weekendvagt hver 4.-5. weekend, og helligdagene fordeles ligeligt mellem alle i afdelingen. I perioder, hvor der afholdes ferie, forudsættes det, at du er fleksibel, da vagter skal dækkes.

Dit arbejdssted vil være Høje-Taastrup. På vagter uden for kl. 7.00–16.00 stiller Dansk Retursystem A/S en hjemmearbejdsplads til rådighed.

Dansk Retursystem A/S har en uformel tone og godt humør, hvor Dansk Retursystem A/S har det sjovt sammen selvom der er travlt. Du vil møde en rummelig arbejdsplads med gode muligheder for faglig og personlig udvikling, og hvor Dansk Retursystem A/S lægger vægt på, at man optræder ansvarligt og med respekt for andre mennesker.

Ansøgning

Lyder jobbet som noget for dig så send Dansk Retursystem A/S dit cv og ansøgning senest 18. oktober 2026. Dansk Retursystem A/S holder første samtaler den 23. oktober 2026, og anden samtaler 26. oktober 2026.

Har du spørgsmål til stillingen, er du velkommen til at kontakte Vibeke Anthon, Teamleder, Teknisk Support på mail van@dansk-retursystem.dk.

Dansk Retursystem A/S glæder sig til at høre fra dig!